Мы очень хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, но если возникла необходимость обмена или возврата, руководствуйтесь, пожалуйста, следующими правилами.
Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине
Если вы передумали, товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.
Возврат изделий бесплатный. Товары с дефектом можно обменять на аналогичные надлежащего качества.
Как оформить возврат или обмен?
- В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат нашему менеджеру.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если
- Товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения.
- Сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки.
Информация по возврату через почта россии:
- Обратитесь в клиентский сервис через менеджера
*Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом не компенсируется. - После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.
- Стоимость доставки возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.
Обмен и возврат товара, купленного в розничном магазине
Если вы передумали, товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Товары с дефектом можно обменять на аналогичные надлежащего качества.
Товары с дефектом можно обменять на аналогичные надлежащего качества.
Возврату не подлежат (не относится к товарам с браком):
- Комплекты белья, трусы, топы
- Боди
- Комбинезоны
- Майки
- Термобелье
- Пижамы
- Халаты
Возврат или обмен товара возможен, если
-
Товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
-
Сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
-
Прошло не более 14 дней, не считая дня покупки